Términos y Condiciones

Términos y Condiciones VOYENVAN.com S.L. – Alquiler autocaravanas

AVISO IMPORTANTE:

POR FAVOR LEA CON ATENCIÓN LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al registrarse en la Web  y/o usar los servicios en ella ofrecidos usted acepta quedar legalmente vinculado a los términos y condiciones, las condiciones particulares y la política de privacidad establecidos a continuación. Por favor, imprima una copia en papel o guarde una copia electrónica de este documento para su archivo.

1.OBJETO

Los términos y condiciones generales de uso que a continuación se indican (en adelante los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y el uso de la página web Voyenvan.com (en adelante la “Web”) por la persona física o jurídica que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través de la  misma (en adelante el “Miembro Registrado”).

VOYENVAN.COM S.L. es un nombre comercial registrado y propiedad, junto con https://www.voyenvan.com, de VOYENVAN.com S.L., sociedad de nacionalidad española, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, CIF B87983359, con domicilio Fiscal en Carretera de Villaverde a Vallecas 265, 3º izq, 28031, Madrid, de acuerdo con la escritura de poder otorgada ante el Notario. (En adelante “VOYENVAN.COM S.L.”).

La Web está dirigida principalmente a usuarios residentes en España, de manera que VOYENVAN.COM S.L. no asegura que la misma cumpla con legislaciones de otros países, ya sea en su totalidad o parcialmente. Es por ello que si resides o te encuentras domiciliado en cualquier otro lugar y decides acceder y/o utilizar la Web, lo harás bajo tu propia responsabilidad y riesgo y deberás asegurarte de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable, no asumiendo VOYENVAN.COM S.L. responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

Al acceder y utilizar la Web reconoces que has leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, las Condiciones Particulares así como la Política de Privacidad que se acompaña a los mismos y te comprometes a cumplir con todos lo recogido en ellos. Asimismo, reconoces y aceptas que el acceso y uso de la Web estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren en vigor en el momento en que accedas a la misma. VOYENVAN.COM S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, las Condiciones Particulares, la Política de Privacidad, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación a la Web. En relación con lo anterior, VOYENVAN.COM S.L. anunciará en la Web las modificaciones o actualizaciones introducidas, en su caso, y solicitará de los Miembros Registrados su consentimiento a las mismas. En todo caso, VOYENVAN.COM S.L. te invita a que consultes los Términos y Condiciones de forma periódica. Cualquier cambio que tenga lugar en los Términos y Condiciones, en las Condiciones Particulares o en la Política de Privacidad tendrá plenos efectos con carácter inmediato una vez haya sido publicado en la Web y por tanto te será aplicable en caso de que continúes haciendo uso de la Web con posterioridad a su publicación.

El uso de la Web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las Condiciones Particulares y la Política de Privacidad. En caso de que no aceptes los mismos no podrás hacer uso de la Web. Por tanto el uso continuado por tu parte de la Web se entenderá como la aceptación de los Términos y Condiciones, las Condiciones Particulares y la Política de Privacidad en su versión más actualizada. En caso de que en cualquier momento no estés de acuerdo con los Términos y Condiciones las Condiciones Particulares y la Política de Privacidad, deberás dejar de usar la Web. En caso de que tras la revisión de los Términos y Condiciones, las Condiciones Particulares y la Política de Privacidad, tengas alguna duda o inquietud en relación con el contenido de los mismos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante el mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola@voyenvan.com o dirigiéndote por escrito Carretera de Villaverde a Vallecas 265, 3º izq, 28031, Madrid.

2.CONTENIDO

A través de la Web, VOYENVAN.COM S.L. ofrece diversos servicios de promoción relacionados con el alquiler de autocaravanas (en adelante los “Vehículos”).

VOYENVAN.COM S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y alojamiento de la Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso.

En la medida en que así lo prevea la normativa aplicable, VOYENVAN.COM S.L. se exonera de toda responsabilidad que pueda derivarse por los contenidos publicados o la información vertida, así como por las actuaciones de los Miembros Registrados y demás usuarios de la Web.

VOYENVAN.COM S.L. como responsable y gestor de la plataforma garantiza el no uso fraudulento de los datos personales pertenecientes a los usuarios.

 

3. CONDICIONES DE ALQUILER AUTOCARAVANAS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1. La reserva de un vehículo incluye el pago del 35% del total del alquiler como señal, antes de los 20 días anteriores a la fecha de salida deberá abonar el total. En caso de que el cliente anule la reserva solicitada se aplicarán las siguientes penalizaciones.
2. Si se comunica la anulación antes de 15 días del inicio del alquiler: se procederá al cobro del 80% del total del precio; Si se comunica antes de 7 días antes del inicio del alquiler: 100%.
3. El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de 20 días de la salida, mediante depósito o transferencia a la cuenta indicada o mediante pago con tarjeta de crédito. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo por un importe mínimo de 600€, mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard,etc…) o en metálico en el momento de la salida del vehículo.
4. No procederá por parte del cliente exigir indemnización alguna si, por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido.
5. En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso ninguno.
6. La entrega y devolución del vehículo se realizara en el lugar acordado por ambas partes, en días y horarios según la cláusula 12.

7. Cualquier aumento del periodo de alquiler, deberá ser comunicado a la empresa con una antelación mínima de tres días, para su confirmación, dependiendo este de la disponibilidad del vehículo para dichas fechas. En el supuesto de que la prorroga fuese posible, el arrendatario se obliga a pagar por anticipado el coste original que origine dicha prórroga, no pudiendo retraerse bajo ningún concepto de la fianza depositada (entendiéndose por prórroga, la ampliación del período de alquiler una vez iniciado el viaje). Los retrasos en la entrega no autorizados serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en el contrato.
8. Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres. Expresamente queda prohibido transportar más números de personas que el permitido por la Ley, realizar carreras, transporte de mercancías u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo, así como tapar o quitar los anagramas de la sociedad.
9. El usuario responde de cualquier sanción o multa, que, por contravenir las disposiciones vigentes le fueran impuestas, alcanzando la misma responsabilidad en el supuesto de que por culpa fuese el vehículo retenido o embargado, corriendo a demás, con los gastos y el lucro cesante de la arrendadora durante el tiempo que dure la indisponibilidad del vehículo, aplicándose por cada día que fuere retenido o embargado el importe por día, según modelo y tarifas en vigor del precio de alquiler del vehículo. En caso de paralización del vehículo por causa única y exclusivamente imputable al cliente. este será responsable de los perjuicios derivados de dicha paralización.
10. El vehículo arrendado deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas con su interior limpio y con el WC y los depósitos de aguas residuales debidamente vaciados. En caso contrario, acepta el usuario el pago de la cantidad fija de 100€por el vaciado de los depósitos y 80€ por la limpieza del interior.
11. El depósito de carburante se entregará lleno y debe devolverse lleno también. De no ser así se le cobrará al cliente el importe de 60€ por gasto de repostado y el combustible faltante a un precio de 2,00€ por litro.
12. El horario de recogida y devolución de la Autocaravana será acordado por ambas partes.
13. La duración mínima de un alquiler es de tres días. El alquiler de fin de semana será de viernes a lunes. (Recogida vehículo viernes hasta 19:00 / devolución lunes antes de las 10:00).
14. Se cobrará un día de alquiler por devoluciones que superen la duración de dos hora sobre el horario convenido. La extensión de alquiler deberá ser notificada con al menos 48 h de antelación para evitar dicha penalización.
15. El vehículo objeto de este contrato se encuentra asegurado según la ley, con una franquicia de 600€, por lo que, de resultar algún siniestro durante la vigencia del contrato de arrendamiento, el cliente soportará dicho importe que desde ahora autoriza pueda ser compensado en su caso con la fianza constituida. Serán de cuenta exclusiva del cliente las responsabilidades civiles que se deriven de hechos o circunstancias no contempladas como incluidas en la póliza.
16. La fianza será devuelta después de haber examinado el vehículo por el servicio técnico (mínimo tiempo estimado, una semana), el cual, en caso de desperfectos debidos al mal uso determinará mediante nota detallada, el importe que el cliente deberá abonar, autorizando el cliente a compensar dicho importe contra la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la arrendadora dispondrá de 30 días para la devolución en su caso, del importe de la fianza sobrante, una vez deducido el coste de reparación de los desperfectos o daños causados. En el caso de que esté pendiente de pago la factura y consecuentemente el pago de la cantidad que resulte por la utilización del vehículo arrendado, penalizaciones y otros conceptos, el cliente debe compensar dicho importe en el cargo de la correspondiente tarjeta de crédito firmado al efecto. El importe se devolverá mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria al número de cuenta que el cliente nos aporte, los gastos de gestión en caso de que se generen serán por cuenta del cliente
17. El centro de alquiler se reserva el derecho de sustituir el vehículo reservado el mismo día de la entrega por otro de la misma categoría y/o plazas o por otro de categoría superior.
18. La no presentación del cliente en el lugar y hora convenidos para el inicio del servicio tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva, por parte del cliente, con penalización del 100% del valor del alquiler contratado, dicha no presentación facultará a Voyenvan.com (VOYENVAN S.L.) a disponer del vehículo reservado no teniendo el cliente derecho a indemnización ni compensación alguna.
19. El arrendador no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el vehículo particular del arrendatario mientras este se encuentre en las instalaciones de la empresa arrendadora en concepto de parking gratuito durante el periodo de alquiler.
20. El arrendador podrá en cualquier momento retirar y/o parar el vehículo arrendado con la consiguiente suspensión del periodo de alquiler pactado en el contrato en caso de incumplimiento de las condiciones de alquiler.
21. Todas las Autocaravanas llevan instalado un dispositivo de control de posicionamiento y velocidad vía satélite.
22. Se prohíbe expresamente fumar en los vehículos, las quemaduras en los sillones se cobrara el tapizarlos de nuevo. Quemaduras en suelo 100€, quemaduras en muebles 100€, más la cantidad fija por desodorizar del vehículo 150€.
23. La firma del contrato supone la aceptación de todas las normas y condiciones de este.
24. El transfer para traslados hasta 20km tendrá un coste adicional de 50€ para alquileres superiores o iguales a 7 días no se cobrará dicho importe, para trayectos mayores consultar tarifas.
25. El conductor deberá ser mayor de 25 años y con más de dos años de carnet.

4.USO DE LA WEB

El acceso a determinados servicios de la Web puede estar sujeto al previo registro mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro, reservándose VOYENVAN.COM S.L. el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de los usuarios de la Web. En todo caso, en caso de registro, los datos que se introduzcan por los usuarios de la Web en el formulario de registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

En relación con lo anterior, reconoces y aceptas que el acceso y uso de la Web y/o de los servicios ofrecidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo tu exclusiva responsabilidad de modo que VOYENVAN.COM S.L. no será en ningún caso responsable del uso que pudieras hacer de la Web y los referidos servicios, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Asimismo, te comprometes a hacer un uso adecuado y lícito de la Web y los servicios en ella ofrecidos de conformidad con la legislación aplicable, lo recogido en los presentes Términos y Condiciones, Condiciones Particulares, Política de Privacidad, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

En concreto, deberás abstenerte de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Web y/o sus servicios; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Web; (iii) utilizar la Web y/o sus servicios con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, Condiciones Particulares, Política de Privacidad, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la Web o impedir la normal utilización o disfrute de la Web; (iv) provocar daños en la Web, o en los sistemas de nuestros usuarios o terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de VOYENVAN.COM S.L., usuarios o terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de VOYENVAN.COM S.L., sus usuarios o terceros; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que cuentes con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de autor y demás datos identificativos de VOYENVAN.COM S.L. o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos; (ix) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a tu disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización de la Web y/o de sus servicios.

De igual manera VOYENVAN.COM S.L. recomienda a los Miembros Registrados que eviten colgar información difamatoria o reclamaciones falsas en la Web, así como compartir datos de contacto propios o de otros Miembros Registrados.

5.DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Esta Web es propiedad de VOYENVAN.COM S.L.. Los derechos de propiedad intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta Web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos que se establezcan desde ella a otras páginas web, son propiedad exclusiva de VOYENVAN.COM S.L. salvo que se especifique otra cosa. Cualquier uso indebido de la misma, por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con lo establecido en la legislación vigente. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de esta Web sin la previa autorización escrita del titular de la misma.

Es por ello que reconoces y aceptas que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Web (incluyendo a título de ejemplo y sin carácter limitativo, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a VOYENVAN.COM S.L. y/o a terceros colaboradores, salvo disposición en contrario recogida en los presentes Términos y Condiciones, Condiciones Particulares y Política de Privacidad.

VOYENVAN.COM S.L. te autoriza a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Web exclusivamente para tu uso personal, privado y no lucrativo. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación o alteración.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Web distintos de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de VOYENVAN.COM S.L. o del tercero titular de los mismos.

6.ENLACES

La Web puede incluir enlaces y herramientas de búsqueda que permiten acceder a sitios web de terceros. Dichos elementos se facilitarán únicamente a efectos de referencia. En todo caso se recomienda consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que se acceda, en su caso, a través de enlaces incluidos en la Web.

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7.RESERVA DE DERECHO DE RETIRADA

Si bien no tenemos responsabilidad ni asumimos obligación alguna de revisión de los contenidos publicados por los Miembros Registrados y usuarios en la Web ni tampoco por los contenidos de las páginas web a las que se pueda acceder desde la Web, nos reservamos el derecho a retirar o bloquear el acceso a dichos contenidos bajo sospecha de que eventualmente pudieran ser ilícitos o lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización y por supuesto en aquellos casos en que tengamos conocimiento efectivo de ello, ya sea por resolución judicial o administrativa o por cualquier otro medio.

8.EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

VOYENVAN.COM S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web. en consecuencia, VOYENVAN.COM S.L. no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al sitio web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de VOYENVAN.COM S.L..

Asimismo, VOYENVAN.COM S.L. no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Web introducidos por terceros ajenos a VOYENVAN.COM S.L. que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, VOYENVAN.COM S.L. no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

A su vez, los Miembros Registrados se comprometen a indemnizar a VOYENVAN.COM S.L. por las pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o demandas que puedan surgir con motivo de:

– Cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Condiciones Particulares y Política de Privacidad;

– Cualquier incumplimiento de los requisitos exigidos para ser Miembro Registrado;

– Cualquier reclamación por un tercero (u otro miembro) por cualquier contenido publicado por los miembros registrados en la Web que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros o cualquiera de las cláusulas de protección de datos de este contrato;

– Cualquier muerte, daño o lesión personal que no esté derivada de la culpa o negligencia de VOYENVAN.COM S.L..

De igual manera VOYENVAN.COM S.L. no será responsable, ya sea por incumplimiento o demora en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones si la acción se ha retrasado, obstaculizado o impedido por cualquier causa fuera del control razonable de VOYENVAN.COM S.L..

9.CONFIDENCIALIDAD

VOYENVAN.COM S.L. manifiesta y garantiza que realizará en todo momento todo lo que esté en su mano para mantener la máxima confidencialidad y privacidad de los datos personales aportados por los usuarios, y garantiza que en ningún caso se cederá esta información a terceras empresas ajenas a VOYENVAN.COM S.L. o a otras personas sin el previo consentimiento de los usuarios, salvo que medie requerimiento legal o judicial.

Para más información conforme a lo anterior, consulta nuestra Política de Privacidad.

10.NORMAS DE INTERPRETACIÓN

En caso de que algunas de las condiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones, Condiciones Particulares y Política de Privacidad resultaren ilícitas, inválidas o inefectivas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.

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